岐山供电多措并举优化营商环境_中国电力人物网
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岐山供电多措并举优化营商环境

来源:网络整理 时间:2019-11-09 02:49浏览量:

北极星农电网讯:连日来,为切实优化用电营商环境,岐山县供电分公司多措并举营造良好营商环境,初见成效。

营造公平透明、依法规范、便利高效的用电营商环境,事关人民群众对优质电力服务的获得感,事关经济社会持续健康发展。因此,该公司一是开展“优化营商环境” 宣传活动。以“优化用电营商环境,助力经济高质量发展”为主题,向群众赠送《客户办电指南》、《报装接电服务指南》、多元化缴费系统APP注册手册、十项服务承诺、光伏发电、节能产品及电力绿色能源等宣传折页;讲解缴费流程,最大限度为客户提供满意的咨询服务;推广低压零上门、零审批、零投资“三零”服务举措。二是开展“优化营商环境”体验活动。邀请县人大、小微企业代表走进电力,亲身感受供电企业的工作和管理,了解供电背后的故事。开放报装接电全过程、参观施工现场、推出助力小微企业报装接电“零上门、零审批、零投资”专项服务,分享 “三零”服务体验和感受,为客户营造和谐、温馨的业务办理环境氛围。三是开展“优化营商环境”排查活动。从服务态度、语言、行为、效能、设施和纪律六个方面全面排查供电服务的发热点、出血点和风险点,自查自纠、全面整改,有效提升营商环境良好氛围。

据悉,通过一系列措施的实施,目前该公司营商环境进一步好转,客户反响良好。

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