长垣供电公司“优”字当先 服务居民冬季用电_中国电力人物网
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长垣供电公司“优”字当先 服务居民冬季用电

来源:网络整理 时间:2019-12-02 10:52浏览量:

□东方今报·猛犸新闻记者 

冯晓玉 通讯员 邢绍静 王慧卿

“大爷,这是我们的便民服务卡,您用电上有啥问题,可以拨打上面的服务电话,我们会及时为您处理的……”11月25日,长垣供电公司组织员工对该县蒲东区姬庄村配电设施进行“体检”,并走访村民,发放便民服务卡,提醒群众冬季安全用电注意事项。

随着气温的降低,全市电网已进入迎峰度冬负荷高峰期,该公司坚守“人民电业为人民”的宗旨,做“优”服务,确保全县居民冬季安全可靠用电。

结合夏季高峰电网存在的薄弱环节,科学预测冬季用电负荷,认真做好分供电区域、分线、分台区的负荷预测,制订线路及台区的负荷优化方案;利用秋检秋查工作,对全县电网设备进行全面隐患排查,建立隐患档案,确保一患一档;通过客户走访活动,消除安全隐患,服务好客户安全用电;开展全员培训活动,提高全体员工的服务意识和业务技能;大力推广互联网+供电服务,方便客户享受到便捷的网上服务;以网格化服务为基础,实行供电所员工包片、包村、包线、包井责任制,确保度冬保电措施、人员、车辆、备品备件落实到位,24小时为客户提供用电服务。

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